Quelle: support.microsoft.com (Englisch)
Microsoft gibt bekannt, dass es in Kürze ein bekanntes Problem beheben wird, das bei der Eingabe von Nachrichten in den aktuellen Versionen seines klassischen E-Mail-Clients Outlook zu CPU-Spitzen führt.
Redmond bestätigte diesen Fehler letzte Woche, nachdem seit Anfang November zahlreiche Nutzerberichte auf verschiedenen Online-Plattformen eingegangen waren, darunter auch auf der Community-Website von Microsoft. Die Betroffenen gaben an, dass das Deaktivieren aller Rechtschreibprüfungsoptionen und Add-Ins die Probleme mit der CPU-Auslastung nicht beheben konnte.
Wie das Unternehmen in einer Aktualisierung des ursprünglichen Supportdokuments mitteilt, betrifft dieses Problem nun Benutzer im Semi-Annual Channel, die auf Outlook Version 2406 Build 17726.20126 und höher aktualisiert haben.
„Wenn Sie eine E-Mail in Outlook für Windows im klassischen Modus schreiben, stellen Sie möglicherweise fest, dass die CPU-Auslastung zeitweise auf 30 bis 50 % ansteigt und der Stromverbrauch erhöht ist. Sie können dies beobachten, wenn der Task-Manager während der Eingabe geöffnet ist“, so das Unternehmen.
„Wir haben festgestellt, dass das Problem jetzt im Semi Annual Channel auftritt. Wenn Sie dringend eine Lösung für das Problem benötigen, besteht die einzige Möglichkeit darin, auf Version 2405 zurückzugreifen. Dies wird jedoch nicht empfohlen, da seit dieser Version Sicherheitsupdates veröffentlicht wurden.“
Microsoft gibt an, dass die Korrektur ab Anfang Mai für betroffene Benutzer bereitgestellt wird, die die folgenden Builds installiert haben:
– Beta-Kanal (Version 2505 Build 18822.15000) – voraussichtlich Anfang Mai 2025
– Current Channel Preview (Version 2505 18827.20000) – voraussichtlich Mitte Mai 2025
– Aktueller Kanal (Version 2505 18827.20000) – voraussichtliche Verfügbarkeit Ende Mai 2025
Outlook-Benutzer, die dieses Problem bis dahin beheben müssen, können als vorübergehende Problem Umgehung mit den folgenden Schritten zur Version 2405 zurückkehren:
1. Suchen Sie die Build-Version 2405 für den jeweiligen Kanal, in dem Sie sich befinden, unter Update-Verlauf für Microsoft 365 Apps (nach Datum sortiert) – Office-Versionshinweise.
2. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung (als Administrator ausführen).
3. Geben Sie den folgenden Befehl ein oder fügen Sie ihn ein (ersetzen Sie dabei den Build aus Schritt 1) und drücken Sie die Eingabetaste:
„%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe“ /update user updatetoversion=16.0.17628.20144Als alternative Methode bietet Microsoft auch das Office-Bereitstellungstool zum Zurücksetzen auf frühere Versionen von Office an.